سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدّمة

يُرحّب متجر Dates lovaبجميع عملائه الكرام، ويُعلمكم بأن استخدامكم لهذا المتجر يُعدّ موافقةً صريحةً وقبولاً منكم لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك ومتجر Dates lova عبر المنصة الإلكترونية.

المادة الأولى — المقدّمة والتعريفات

يُعدّ التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي تعريفات العبارات الرئيسية:

١. المتجر: متجر Dates lova بجميع أشكاله الإلكترونية سواءً كان تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً على منصة سلة.

٢. المستهلك: كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الحصول على منتجاته عبر المنصة الإلكترونية.

٣. الاتفاقية: الشروط والأحكام الواردة هنا والتي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

٤. المنتج: منتجات Dates lova من الشوكولاتة الفاخرة المُحلّاة بالتمر الطبيعي.

المادة الثانية — أهلية المستهلك القانونية

١. يُقرّ المستهلك بأنه يتمتع بأهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ١٨ عاماً.

٢. في حال مخالفة هذه المادة، يتحمّل المستهلك كامل التبعات القانونية المترتبة على ذلك.

المادة الثالثة — طبيعة الالتزام

١. يلتزم متجر Dates lova بتوفير المنتجات المعروضة على المنصة وفق المواصفات والجودة المُعلنة.

٢. قد يوفّر المتجر خدمات إضافية كخدمة ما بعد البيع والتغليف الخاص وغيرها وفق طبيعة المنتج المطلوب.

المادة الرابعة — ضوابط الاستخدام

١. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٢. يلتزم المستهلك بعدم استخدام منتجات المتجر لأي أغراض تخالف الأنظمة والقوانين السارية في المملكة.

المادة الخامسة — الحسابات والتزامات التسجيل

بتسجيلك في المتجر توافق على ما يلي:

١. أنت مسؤول كلياً عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك، وإبلاغ المتجر فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به.

٢. لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن كشف بيانات حسابك.

٣. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن حسابك، وأي استخدام من طرف آخر يُعدّ قرينةً على تفويضك له.

٤. تلتزم بتقديم معلومات حقيقية وصحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.

٥. يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

٦. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات مضللة أو مخالفة أحكام هذه الاتفاقية.

المادة السادسة — الاتصالات الإلكترونية

١. يتم التواصل الرسمي بين المتجر والمستهلك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة أو عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.

٢. تُعدّ جميع الاتفاقيات والإعلانات والاتصالات الإلكترونية حجةً قائمة بذاتها تُلبّي المتطلبات النظامية والشرعية.

٣. يوافق المستهلك على إمكانية تبليغه بأي أحكام أو تعديلات عبر رسائل عامة أو موجّهة عبر المنصة.

المادة السابعة — التعديلات على الاتفاقية والأسعار

١. إلغاء أي مادة أو بند في هذه الاتفاقية لا يُلغي صلاحية باقي المواد والأحكام.

٢. تُعدّل هذه الاتفاقية بين حين وآخر حسب مقتضى الحال، ويُشكّل النص الأحدث الاتفاقية النافذة.

٣. جميع الأسعار المعروضة على المنتجات قابلة للتعديل في أي وقت.

٤. العروض الترويجية مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق.

المادة الثامنة — خدمات الدفع والسداد

١. يوفّر المتجر خيارات دفع إلكترونية متعددة عبر شركائه المعتمدين.

٢. يلتزم المتجر بعرض أسعار واضحة شاملة لجميع الرسوم قبل إتمام عملية الشراء.

٣. يلتزم المتجر بتوفير فواتير إلكترونية لجميع المشتريات.

٤. لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادم المتجر، وتتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة ومعتمدة.

المادة التاسعة — الملكية الفكرية

١. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Dates lova مملوكة له ملكية تامة، تشمل الاسم والشعار والمحتوى والتصاميم.

٢. يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق وعدم نسخها أو استخدامها دون إذن صريح من المتجر.

المادة العاشرة — مسؤولية المتجر

١. يلتزم متجر Dates lova بممارسة نشاطه التجاري وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٢. لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي مطالبات ناشئة عن إهمال المستهلك أو أخطاء طرف ثالث كشركات الشحن.

٣. يضمن المتجر أن جميع منتجاته مشروعة ومطابقة لمعايير الجودة والأنظمة الغذائية المعتمدة في المملكة.

المادة الحادية عشرة — تقييد الوصول أو العضوية

يحق للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار مسبق إذا ثبت انتهاكه لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثانية عشرة — النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحكم بموجب هذه الأنظمة.

المادة الثالثة عشرة — أحكام عامة

١. اللغة العربية هي المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية.

٢. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة متجر Dates lova.

٣. يلتزم طرفا الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها في المملكة.